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자주 묻는 질문
MasZip 이용 시 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
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결제
예약
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Q
MasZip은 어떤 서비스인가요?
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A
MasZip은 내 주변의 마사지 샵을 쉽고 빠르게 찾을 수 있는 프리미엄 플랫폼입니다. 위치 기반으로 가까운 매장을 찾고, 실시간 예약과 리뷰 확인이 가능합니다.
Q
회원가입은 어떻게 하나요?
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A
카카오, 네이버, 구글 소셜 로그인을 통해 간편하게 회원가입이 가능합니다. 별도의 복잡한 인증 절차 없이 빠르게 시작하실 수 있습니다.
Q
예약은 어떻게 하나요?
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A
원하시는 매장 상세 페이지에서 날짜와 시간을 선택하신 후 예약하기 버튼을 클릭하시면 됩니다. 예약 확정 시 알림톡으로 안내해 드립니다.
Q
예약 취소는 어떻게 하나요?
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A
마이페이지 > 예약 내역에서 취소하실 수 있습니다. 단, 예약 시간 2시간 전까지만 취소가 가능하며, 이후에는 매장에 직접 연락 부탁드립니다.
Q
결제 방법은 어떻게 되나요?
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A
현재 신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이) 등 다양한 결제 수단을 지원하고 있습니다.
Q
환불은 어떻게 받나요?
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A
예약 취소 시 결제하신 수단으로 자동 환불 처리됩니다. 카드 결제의 경우 3-5영업일 소요될 수 있습니다.
Q
리뷰는 어떻게 작성하나요?
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A
이용하신 매장의 서비스를 받으신 후, 마이페이지 > 이용 내역에서 리뷰 작성이 가능합니다. 솔직한 리뷰는 다른 회원님들께 큰 도움이 됩니다.
Q
찜한 매장은 어디서 확인하나요?
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A
하단 네비게이션의 찜 메뉴 또는 마이페이지에서 찜한 매장 목록을 확인하실 수 있습니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
고객센터를 통해 문의해 주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.
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